نطاق يبقى كما اتُّفق عليه
يرى العميل الخدمات والمخرجات والكميات والاستثناءات ومسؤوليات كل طرف. النطاق المعتمد مقفل. وأي تغيير يصبح طلب تغيير، يُصنَّف: ضمن النطاق، أو مدفوع، أو يحتاج عرض سعر جديدًا.
لشركات البرمجيات والخدمات الرقمية
نظام تشغيل شركات البرمجيات والخدمات الرقمية
نطاق مقفل. طلبات تغيير مسعَّرة. هامش لكل عميل.
يعطي Agency Root (إيجنسي روت) شركة البرمجيات أو الخدمات الرقمية تطبيقًا واحدًا بعلامتها لنطاق العمل، والمواعيد الرئيسية، وطلبات التغيير، وربحية كل عميل.
- نطاق مقفل
- طلبات تغيير مصنَّفة
- مواعيد يراها العميل
- عروض أسعار بإصدارات
المشكلة
النطاق يتحرك. والسعر ثابت.
- التغييرات «الصغيرة» تصل في المحادثة. تُنفَّذ، ولا تُسعَّر أبدًا.
- المواعيد تتأخر بانتظار العميل. ولم يسجّل أحد من ينتظر من.
- الفِرق تتقاطع مع الأقسام. فتكلفة كل عميل غير واضحة.
ما تحصل عليه
ماذا يفعل Agency Root لشركة البرمجيات
مواعيد رئيسية وسجل للتأخير
لكل مشروع جدول زمني واحد يراه العميل، بمراحله ومواعيده وما يتوقف بعضه على بعض. وسجل إثبات التسليم يدوّن متى شورك العمل، ومتى شاهده العميل واعتمده، ومن أين جاء التأخير.
عروض أسعار تحتفظ بتاريخها
ابنِ عروض الأسعار من كتالوج الخدمات المسعَّر بالساعة أو بالمشروع. الإصدار المعتمد لا يُعدَّل. وأي تغيير ينشئ إصدارًا جديدًا مع سجل بما تغيّر. متاح في Agency Growth و Agency Scale.
الفِرق وتكلفة كل عميل
الهيكل التنظيمي يعرض فِرق المشاريع بجوار التسلسل الرسمي. وربحية العملاء توزّع شهر كل موظف على العملاء. ربحية العملاء متاحة في Agency Growth و Agency Scale.
مثال: العميل يطلب شاشة تقارير جديدة في منتصف المشروع. تُسجَّل كطلب تغيير وتُصنَّف مدفوعة، قبل أن يبنيها أحد.
أسئلة
سؤال متكرر
هل يغني Agency Root عن نظام تتبّع المهام عندنا؟
لا. Agency Root ليس منصة كاملة لإدارة المشاريع. هو يدير جانب العميل: النطاق، والمواعيد الرئيسية، وطلبات التغيير، والموافقات، والمستندات التجارية.